Stop met het toestaan dat een kapotte lamp je productie verstoort.
Wanneer een verwarmingselement in je PET-blowlijn of thermoformlijn kapotgaat, is de prijs van de lamp het laatste waar je je zorgen om moet maken.
De echte oorzaak van problemen is juist het feit dat de machine niet meer werkt.
We zijn allemaal wel eens in deze situatie geweest: je belt de fabrikant op, maar je komt terecht in een soort ‘ticket systeem’. Je moet wachten tot je aanvraag wordt verwerkt, tot er toestemming wordt gegeven, en tot er een technicus komt die waarschijnlijk op halve wereld afstand is.
In een fabriek waar veel geproduceerd wordt, is het wachten van drie dagen op een technicus geen klein probleem – het is een ramp.
De valkuil van de fabrikant
De meeste fabrieken volgen gewoon de handleidingen van de fabrikant. Ze dienen een aanvraag in en wachten tot het mogelijk is om hulp te krijgen. Het is een nachtmerrie. Ik heb gezien hoe machines dagenlang niet konden werken, terwijl iemand bezig was met het verkrijgen van een handtekening op een PDF-bestand.
Wij doen het anders. We gebruiken geen ‘tickets’ of andere administratieve procedures. We sturen gewoon een technicus naar de plek waar het probleem zich bevindt, zodat hij de defecte onderdelen kan vervangen. Meestal binnen 24 uur.
Het gaat niet alleen om ‘plug and play’
Het klinkt simpel om een lamp te vervangen, maar als je het te overhaast doet, veroorzaak je alleen maar problemen. Je moet precies weten wat de vermogen en spanning zijn. Als je dit verkeerd doet, kan het gebeuren dat de fusie doorbrandt of dat het plastic niet goed wordt verhit.
En als je hoogwaardige kwartsbuizen gebruikt? Dan is precisie cruciaal. Als de lamp zelfs maar een beetje scheef zit, ontstaan er warmteplekken. Dat betekent dat de wanden van het plastic oneffen worden, of erger nog: de buis brandt eerder uit dan nodig is.
Snelheid boven prestige
Om zo snel mogelijk te kunnen reageren, hebben we veel voorraden van de meest voorkomende onderdelen – verschillende lengtes, verschillende connectoren, etc.
Kunnen we alle mogelijke speciale onderdelen in voorraad hebben? Nee. Maar voor ongeveer 90% van de onderdelen die in gebruik zijn, is het veel beter om ze meteen beschikbaar te hebben, dan om te wachten op toestemming van de fabrikant.
Je productielijn kan zich geen tijdverspilling veroorloven. En jouw winst ook niet.