当石英加热元件失效时，整个生产流程就会陷入停滞状态。我们都有过这样的经历：正在高速运转的生产线上，突然间某个石英加热元件坏了，于是整个生产线立刻停止了运转。 真正令人头疼的并不是那个坏掉的元件本身，而是随之而来的停滞时间。从设备出现故障到能够重新开始生产的这段时间里，企业不得不承受巨大的压力。
厂商带来的麻烦
很多工程师会选择直接找厂商来更换部件。从理论上来说，这似乎是个不错的办法。但实际上，这简直就是一场官僚主义的噩梦。 你需要提交申请，等待办公室里的人审批。然后还要等待货物从世界各地运送到你的工厂。如果你的工厂在一个国家，而厂商在另一个国家，那你就只能寄希望于物流体系了。 每浪费一小时等待“官方”技术人员到来，就意味着你的钱在白白流失。
本地化服务的优势
我们的工厂采用不同的工作方式，因为我们明白截止日期带来的压力有多大。我们不搞繁琐的官僚程序，而是尽量让技术人员尽快赶到现场，找出问题所在并立即更换故障部件。 本地化服务可以避免运输带来的延迟。我们储备了大量不同规格、长度和连接方式的部件，这样就能确保有合适的部件可用。不必因为某个部件损坏就重新设计整个系统，只需要有合适的部件，以及懂得如何正确安装它的人就可以了。
折衷之道
说实话，要实现这么快的响应速度，就需要不同的做事方式。 为了能在24小时内解决问题，我们需要储备大量的标准部件。不过，如果需要特殊处理的部件，那还是需要一些时间来制造。 但对于那些常见的、高效率的灯具来说，它们已经准备好了，随时可以投入使用。我们承担起存储这些部件的责任，这样你就不用再为那些可能永远用不上的备用部件而占用仓库空间了。