もう、壊れたランプのせいで生産が止まることは許してはいけません。
PETブロー成形機や熱成形機でヒーターが壊れてしまったとき、最初に心配すべきなのはそのランプの値段ではありません。
本当に問題なのは、機械が動かないという状態です。
私たちも同じ経験をしてきました。OEMメーカーに連絡すると、突然「申請処理システム」に縛られてしまいます。サービスリクエストが処理されるのを待ち、承認を待ち、おそらく世界の反対側にいる技術者が来るのを待つのです。
大量生産を行う工場では、3日間も技術者が来るのを待つのは単なる不便なだけではありません。それは大変な災害です。
OEMメーカーの罠
ほとんどの工場は、工場の手順に従って行動します。申請をして、企業のスケジュールが空くのを待ちます。これは悪夢です。私は、何日も機械が動かない状態で、購買担当者がPDFファイルに署名をもらうのを待っているのを見てきました。
私たちは違うやり方をします。列を作ったり、「申請」をしたりしません。直接技術者を現場に派遣して、問題を解決し、部品を交換します。通常、24時間以内に解決できます。
単純な「プラグアンドプレイ」ではない
確かに、ランプを交換するのは簡単に思えますが、急いで行うと問題が起きます。
ワット数や電圧を正確に合わせる必要があります。間違えると、ヒューズが切れたり、プラスチックが十分に加熱されないことになります。
また、高密度の石英管を使用している場合は、精度が何よりも重要です。ランプが少しでも傾いていると、熱が集中してしまい、プラスチックの表面に不均一な温度分布が生じます。最悪の場合、ランプが予定よりも早く壊れてしまいます。
スピードが何よりも重要
このように迅速に対応するために、私たちはさまざまな長さや接続方式の部品を大量に備えています。
あらゆる特殊な、カスタム設計されたランプの部品を常に用意しておくことはできません。しかし、実際に使用されている部品の90％については、即座に部品を手に入れる方が、OEMメーカーの「プレステージ」よりもずっと良いのです。
あなたの生産ラインは、企業の承認プロセスを待つ余裕はありません。利益も同様です。